Tipos de Servicios

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Soporte Funcional

• Asegurar que una vez se ha implementado un proceso de negocio, éste se utiliza conforme a su diseño, es decir que, cada función es ejecutada de acuerdo a su flujo, roles y reglas de negocio.

Soporte Infraestructura

• Incluye el soporte a la infraestructura que soporta Adempiere: base de datos y de aplicación, kubernetes y servicios de cola. A nivel de hardware: impresoras fiscales.

Capacitación

• Se refiere a la capacitación formal que debe tener cada usuario usuario al cual se le asigna uno o varios roles a ejecutar en el sistema.

Mejoramiento Continuo

• Incluye todas las iniciativas de los Usuarios que permitan mejorar la operación de sus respectivos procesos de negocios.