Sesión de Capacitación

Espacio dedicado a la capacitación de algún proceso específico de la aplicación. El mismo puede ir acompañado de una documentación genérica o de procesos.

Ejemplo básico

Se requiere una capacitación sobre el proceso de requisición a compras para el nuevo empleado encargado de hacer las requisiciones a proveedores.

¿Qué se necesita para iniciar la capacitación?

• Una solicitud realizada por el cliente con lo siguiente:
  • Procesos en los que desea la capacitación
  • Cantidad de usuarios que recibirán la capacitación
  • Medio: Presencial o remoto
  • Fecha estimada para la entrega del servicio
• La aprobación de la cotización enviada por ERPyA
• La firma del documento que especifica el paquete de servicio para la capacitación

Entregable

• Un documento donde especifica el resumen del contenido de la capacitación
• Un video con la grabación en caso de ser remoto
• Referencias a la documentación principal de ERPyA

Condiciones del Servicio

• Este servicio corresponde a una sesión de una hora como mínimo
• En caso de requerir más de una hora, la inversión es el equivalente al precio unitario del servicio por la cantidad de horas de capacitación
• El servicio aplica por cada empresa
• No incluye parametrización o cambios en la aplicación
• La inversión puede variar en función de los tiempos de entrega solicitados por el cliente