Consultoría de Procesos
26 de julio de 2023
- Servicios
Consultoría de Procesos
Este servicio corresponde a la consultoría de procesos para optimizar o mejorar los puntos críticos de una organización y que pueden ser motivos de cuellos de botella al momento de poner en producción alguna mejora en la aplicación o la instalación de la misma
¿Qué tipo de cliente puede usarlo?
- Cualquier cliente que desee alguna consultoría en un proceso específico como Compras, Ventas, Producción u otro.
Beneficios
- Mejoras en los procesos existentes
- Disminución de pasos dentro de un proceso crítico
- Recomendaciones sobre implementación de nuevos procesos
- Ahorro de tiempo y dinero
Entregable
- Atención via Discord
- Acceso a la Base de Datos de Conocimiento ERPyA
- Resumen mensual de atención al cliente
- Informe de ticket y solución en caso de requerir algún procedimiento específico a realizar
- En caso de ser necesario, un informe con lo realizado en sitio
Condiciones del Servicio
- El soporte es netamente funcional, cualquier cambio técnico de alcance será realizado bajo presupuesto, aprobación y pago por adelantado
- El horario de atención está comprendido entre 8:00 AM ~ 12:30 PM y de 1:30 PM ~ 5:00 PM de lunes a viernes. No incluye: sábados, domingos y días feriados
- La solicitud y seguimiento de los requerimientos se realizará únicamente a través de Discord
- La atención fuera de este horario tendrá un 50% de recargo
- El soporte es remoto (El cliente deberá garantizar la conexión a la empresa)
- En caso de requerir un soporte en sitio, los viáticos corren por cuenta del cliente
- El monto mínimo a facturar en soporte en sitio es de cuatro horas
- El monto no incluye I.V.A.